よくある質問

AnimalCare®はウェブサイト、デスクトップアプリケーション、またはモバイルアプリですか？

AnimalCare® Softwareは、デスクトップ、タブレット、携帯電話向けに最適化されたモバイル対応のウェブサイトです。ダウンロードやインストールは不要で、技術スタッフも必要ありません。

システム要件は何ですか？

AnimalCare® Software を使用するために必要なのはインターネット接続とWebブラウザーだけです!

モバイルデバイス

Android、iOS、Windows Mobile

デスクトップブラウザ

Chrome、Safari、Internet Explorer 9 & 10、 Microsoft Edge、 Firefox、 Opera

AnimalCare® Softwareの価格はいくらですか？

AnimalCare® Softwareの価格は2つの要素に基づいています：1）アクティブに追跡する動物の総数、2）選択した機能。長期的なコミットメントなしで月ごとに支払うこともでき、毎年支払う場合は割引を受けることができます。詳細については、私たちの価格設定ページをご覧ください。

ユーザー数に制限はありません。動物数はご契約のレベルに応じて制限されています?

ユーザー数に制限はありません。施設のアクティブなAnimalCare® Softwareユーザーが多ければ多いほど、より良いデータが得られます

動物はサブスクリプション・レベルによって制限されます。詳しくは料金ページをご覧ください

AnimalCare®の利用規約は何ですか？

当社の利用規約はこちらにあります。

プライバシーポリシーは何ですか？

プライバシーポリシーはこちらにあります。

サービスを解約した場合、私の情報はどうなりますか？

お客様のデータはお客様のものです。サービスを解約される場合は、90日以内にお申し出ください。

どのような技術を使用していますか？

AnimalCare® Softwareは最新のMicrosoftテクノロジーを使用しており、Windows Server、SQL Server、ASP.NET MVCを含みます。ユーザーインターフェースにはHTML5、jQuery、Bootstrapが使用されています。

取引はどのように保護されていますか？

TLS 1.2で保護された決済ゲートウェイを使用しており、お支払い情報はサーバーに保存されません。

データはどこに保存され、どのように保護されていますか？

データとWebサーバーをホストするためにAmazonクラウドサービスを使用しています。すべての機密情報は暗号化され、サーバーとの通信はすべて安全な接続を介して暗号化されています。Web通信はTLS 1.2接続と256ビット暗号化で保護されています。

データはどのくらいの頻度でバックアップされ、災害時にはどうなりますか？

毎日データベースのバックアップを実行し、完全な復元を可能にすることで、災害時にはいつでもデータを復元できます。Amazonのクラウドサーバーは地理的冗長性を含む災害復旧基準にも準拠しています。

データのコピーを取得できますか？

サービスを解約した場合、私の情報はどうなりますか？

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