지원 및 FAQ

AnimalCare®는 웹사이트, 데스크탑 애플리케이션, 모바일 앱 중 무엇입니까?

AnimalCare® Software는 데스크탑, 태블릿, 휴대폰에 최적화된 모바일 친화적인 웹사이트입니다. 다운로드나 설치가 필요 없으며 기술 직원도 필요하지 않습니다.

시스템 요구 사항은 무엇입니까?

AnimalCare® Software를 사용하려면 인터넷 연결과 웹 브라우저만 있으면 됩니다!

모바일 장치

안드로이드, iOS, 윈도우 모바일

데스크탑 브라우저

Chrome, Safari, Internet Explorer 9 & 10, 마이크로소프트 엣지, 파이어폭스, 오페라

AnimalCare® Software는 얼마입니까? 비용?

AnimalCare® Software 가격은 두 가지 요소를 기반으로 합니다: 1) 활성 추적되는 동물의 총 수와 2) 선택한 기능. 장기 약정 없이 월별로 지불할 수 있으며, 연간 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 자세한 정보는 가격 페이지를 확인하세요.

사용자 수나 동물 수에 제한이 있나요?

사용자 수에는 제한이 없습니다. 시설에서 활동하는 AnimalCare® Software 사용자가 많을수록 데이터가 더 좋아집니다..

동물은 구독 수준에 따라 제한됩니다. 자세한 내용은 가격 페이지를 확인하세요.

AnimalCare®사용 약관은 무엇입니까?

우리의 이용 약관은 여기에 있습니다.

귀하의 개인정보 보호정책은 무엇인가요?

개인정보 보호정책은 여기에 있습니다.

서비스를 취소하기로 결정하면 내 정보는 어떻게 되나요?

귀하의 데이터는 귀하의 것입니다. 서비스가 취소된 경우 90일 이내에 요청을 보내주시면 귀하의 데이터를 전체 내보내기로 제공해드립니다.

어떤 기술을 사용하나요?

AnimalCare® Software는 최신 Microsoft 기술을 사용하며, Windows Server, SQL Server, ASP.NET MVC를 포함합니다. 사용자 인터페이스는 HTML5, jQuery, Bootstrap을 사용합니다.

거래는 어떻게 보호되나요?

당사는 TLS 1.2를 통해 보안이 유지되는 결제 게이트웨이를 사용하며 귀하의 결제 정보를 당사 서버에 저장하지 않습니다.

내 데이터는 어디에 있으며 어떻게 보호되나요?

우리는 Amazon 클라우드 서비스를 사용하여 데이터와 웹 서버를 호스팅합니다. 모든 중요한 정보는 암호화되며 서버 안팎의 모든 트래픽은 보안 연결을 통해 암호화됩니다. 웹 트래픽은 256비트 암호화를 사용하는 TLS 1.2 연결을 통해 보호됩니다.

내 데이터는 얼마나 자주 백업되며 재해가 발생하면 어떻게 되나요?

우리는 전체 복구가 포함된 일일 데이터베이스 백업 일정을 갖고 있습니다. 즉, 재해 발생 시 어느 시점으로든 데이터를 복원할 수 있다는 의미입니다. 우리가 사용하는 Amazon 클라우드 서버에는 지리적 중복성을 포함한 자체 재해 복구 표준 세트가 있습니다.

데이터 사본을 얻을 수 있나요?

귀하의 데이터는 포괄적인 보고 엔진을 통해 항상 사용할 수 있습니다. 이 엔진은 다른 소프트웨어에서 보다 쉽게 ​​사용할 수 있는 CSV 및 XML과 같은 형식으로 내보내기를 제공할 수 있습니다. 보다 전문적인 요청이 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 논의해 드리겠습니다.

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