Dukungan & FAQ

Apakah AnimalCare® situs web, aplikasi desktop, atau aplikasi seluler?

AnimalCare® Software adalah situs web yang mobile-friendly yang dioptimalkan untuk desktop, tablet, dan ponsel. Anda tidak perlu mengunduh atau menginstal apa pun dan tidak memerlukan staf teknis.

Apa saja persyaratan sistemnya?

Yang Anda butuhkan untuk menggunakan AnimalCare® Software hanyalah koneksi internet dan browser web!

Perangkat Mobile

Android, iOS, Windows Mobile

Browser Desktop

Chrome, Safari, Internet Explorer 9 & 10, Microsoft Edge, Firefox, Opera

Berapa harga AnimalCare® Software?

Harga AnimalCare® Software didasarkan pada dua faktor: 1) jumlah total hewan yang dilacak secara aktif dan 2) fitur yang dipilih. Anda dapat membayar perbulan tanpa komitmen jangka panjang, atau mendapatkan diskon jika Anda membayar per tahun. Lihat halaman Harga untuk informasi lebih lanjut.

Tidak ada batasan jumlah pengguna. Hewan dibatasi oleh tingkat langganan Anda?

Tidak ada batasan jumlah pengguna. Semakin aktif AnimalCare® Software pengguna di fasilitas Anda, semakin baik data Anda.

Jumlah hewan dibatasi berdasarkan Paket yang anda pilih. Kunjungi halaman Harga kami untuk informasi lebih lanjut.

Apa saja syarat dan ketentuan untuk menggunakan AnimalCare®?

Syarat dan ketentuan kami terletak di sini.

Apa kebijakan privasi Anda?

Anda dapat menemukan Kebijakan Privasi kami di sini.

Apa yang terjadi dengan informasi saya jika saya membatalkan layanan saya?

Data Anda adalah milik Anda. Setelah pembatalan layanan Anda, cukup kirimkan permintaan kepada kami dalam waktu 90 hari dan kami akan memberikan data Anda dalam bentuk ekspor penuh.

Teknologi apa yang Anda gunakan?

AnimalCare® Software menggunakan teknologi Microsoft terbaru, termasuk Windows Server, SQL Server, dan ASP.NET MVC. Antarmuka pengguna menggunakan HTML5, jQuery, dan Bootstrap.

Bagaimana transaksi diamankan?

Kami menggunakan Gateway untuk Pembayaran yang diamankan dengan TLS 1.2 dan tidak menyimpan informasi pembayaran Anda di server kami.

Di mana data saya tersimpan dan bagaimana dengan keamanannya?

Kami menggunakan layanan Amazon Cloud untuk meng-host data dan server web kami. Semua informasi sensitif dienkripsi, dan semua lalu lintas masuk dan keluar dari server dienkripsi melalui koneksi yang aman. Lalu lintas web diamankan dengan koneksi TLS 1.2 dengan enkripsi 256-bit.

Seberapa sering data saya dicadangkan dan apa yang terjadi jika terjadi bencana?

Kami melakukan pencadangan basis data harian dengan pemulihan penuh, memungkinkan untuk melakukan pemulihan data kapan saja jika terjadi bencana. Server cloud Amazon juga mengikuti standar pemulihan bencana, termasuk geo-redundansi.

Apakah kami bisa mendapatkan salinan dari data kami?

Apa yang terjadi dengan informasi saya jika saya membatalkan layanan saya?

Jika Anda belum menemukan jawaban Anda, hubungi kami di sini.