الدعم والأسئلة الشائعة


هل AnimalCare® موقع ويب أم تطبيق سطح مكتب أم تطبيق جوال؟

AnimalCare® Software هو موقع ويب صديق للجوال تم تحسينه لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف. لا يتعين عليك تنزيل أو تثبيت أي شيء ولا تحتاج إلى موظفين تقنيين.

ما هي متطلبات النظام؟

كل ما تحتاجه لاستخدام AnimalCare® Software هو اتصال بالإنترنت ومتصفح ويب!

الأجهزة المحمولة

أندرويد، iOS، ويندوز موبايل

متصفحات سطح المكتب

كروم، سفاري، إنترنت إكسبلورر 9 و 10، مايكروسوفت إيدج، فايرفوكس، أوبرا

كم تكلفة AnimalCare® Software؟

تسعير AnimalCare® Software يعتمد على عاملين: 1) إجمالي عدد الحيوانات التي يتم تتبعها بنشاط و2) الميزات المختارة. يمكنك الدفع شهريًا دون التزام طويل الأمد، أو الحصول على خصم إذا دفعت سنويًا. اطلع على صفحة التسعير لمزيد من المعلومات التفصيلية.

هل هناك حد لعدد المستخدمين أو الحيوانات؟

لا يوجد حد لعدد المستخدمين. كلما زاد عدد المستخدمين النشطين AnimalCare® Software في منشأتك، كانت بياناتك أفضل.

الحيوانات محدودة بمستوى اشتراكك. اطلع علىصفحة التسعيرلمزيد من المعلومات التفصيلية.

ما هي الشروط والأحكام لاستخدام AnimalCare®؟

شروطنا وأحكامنا موجودة هنا.

ما هي سياسة الخصوصية الخاصة بكم؟

سياسة الخصوصية الخاصة بنا موجودة هنا

ماذا يحدث لمعلوماتي إذا ألغيت خدمتي؟

بياناتك ملكك. عند إلغاء خدمتك، ما عليك سوى إرسال طلب إلينا خلال 90 يومًا وسنوفر بياناتك كتصدير كامل.

ما هي التقنيات التي تستخدمونها؟

AnimalCare® Software يستخدم أحدث تقنيات مايكروسوفت، بما في ذلك Windows Server وSQL Server وASP.NET MVC. واجهة المستخدم تستخدم HTML5 وjQuery وBootstrap.

كيف يتم تأمين المعاملات؟

نستخدم بوابة دفع مؤمنة عبر TLS 1.2 ولا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

أين توجد بياناتي وكيف يتم تأمينها؟

نستخدم خدمات أمازون السحابية لاستضافة بياناتنا وخوادم الويب. جميع المعلومات الحساسة مشفرة وجميع الحركة من وإلى الخوادم مشفرة عبر اتصال آمن. حركة الويب مؤمنة عبر اتصال TLS 1.2 مع تشفير 256 بت.

كم مرة يتم نسخ بياناتي احتياطيًا وماذا يحدث في حالة الكوارث؟

نقوم بإجراء نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات مع إمكانية الاسترداد الكامل، مما يسمح باستعادة البيانات إلى أي نقطة زمنية في حالة وقوع كارثة. خوادم أمازون السحابية تتبع أيضًا معايير التعافي من الكوارث، بما في ذلك التكرار الجغرافي.

هل يمكننا الحصول على نسخ من بياناتنا؟

بياناتك متاحة دائمًا من خلال محرك التقارير الشامل الخاص بنا، والذي يوفر تصديرًا بصيغ مثل CSV وXML متوافقة مع برامج أخرى. إذا كان لديك طلب أكثر تخصصًا، يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بالمناقشة.

إذا لم تجد إجابتك، اتصل بنا هنا.